没有规矩不成方圆，这是一句老话，想必每位网吧业主都知道这个道理。对于经营一家网吧的业主来说，这个道理一样存在、一样适合。本文所说的网吧管理，主要是针对有一定规模的大中型网吧。当然了，作为一些规模不是和很大网吧，也可以从中学习借鉴，因为经营和管理的方法是相通的。

一：网吧员工制度表

　　工作制度：

　　1.上班不准迟到、早退。

　　2.上班要穿统一的工作服，佩戴工作证。

　　3.每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。

　　4.上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。

　　5.如员工请事假的，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告经理准核。

　　6.上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。

　　7.各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台（如有技术问题）。

　　8.各员工下班后不得在网吧里（打闹，喧哗），（普通聊天开玩笑可以，但不准过分）不准打搅工作员工。

　　9.不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。

　　10.各员工如发现网吧内电脑出现不正常工作时，如蓝屏、死机等情况，应详细记录该机子、状况.应将记录单交给技术员主管和网管。

　　11.如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。不得拘为己有！

　　12.全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。

　　13.微笑服务，使用礼貌用语。

　　14.各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映。

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